买的时候价签上挂的是34g后来过了一段时间现在过了一个多月了应该怎么处理

更新时间：2024-10-10 17:18:03

问题描述：

你好我在金店买的金子买的时候价签上挂的是34g 后来过了一段时间我发现我这个镯子是37g的现在过了一个多月了金店给我打电话说价签挂错了让我回去复秤应该怎么处理

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针对金店价签挂错问题，您有权要求金店提供合理解释并协商解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应对出售商品负责，确保商品信息准确。若金店存在误导行为，您可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径维权。不及时处理可能导致您权益受损，如错过退货或换货时机。

2024.10.10 17:16:04

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您可以考虑与金店协商、请求消费者协会调解或向有关部门申诉等方式处理价签挂错问题。选择处理方式时，应根据实际情况判断，如金店态度、问题严重程度等。若金店积极配合，协商解决可能是最快捷的方式；若金店态度消极，则可考虑通过消费者协会或法律途径维权。

2024.10.10 17:16:49

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建议先与金店沟通，要求提供解决方案。如协商不成，可联系消费者协会调解或向工商部门投诉。具体操作：1.收集购买凭证和商品照片等证据；2.联系金店表达诉求；3.若金店不配合，拨打消费者协会电话或网上投诉；4.必要时向工商部门举报或寻求法律援助。

2024.10.10 17:18:03

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