账号已注销，但是自动扣费还在扣费，扣的钱能要回来吗？

更新时间：2024-09-25 19:15:12

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账号注销后自动扣费，可要求返还。根据《消费者权益保护法》，消费者有权拒绝未经同意的收费。分析：账号注销意味着服务终止，继续扣费侵犯了消费者权益。如扣费持续，表明问题严重，需及时寻求法律途径解决。

2024.09.25 19:12:53

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处理方式包括与平台协商退款、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择方式时，可先尝试与平台沟通，若无果，则考虑投诉或诉讼。根据具体情况和证据充分性决定最合适的处理方式。

2024.09.25 19:13:39

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具体操作如下：

1. **与平台协商**：收集扣费记录、注销证明等证据，与平台客服联系，明确要求退还未经同意的扣费，并记录沟通过程。

2. **向消费者协会投诉**：若协商无果，可向当地消费者协会提交投诉，提供详细情况描述和证据材料，协会将协助调解。

3. **提起民事诉讼**：若以上方式均不能解决问题，可考虑向法院提起民事诉讼，要求平台返还扣费并承担相应法律责任。在诉讼过程中，需充分准备证据，包括但不限于扣费记录、注销证明、与平台的沟通记录等。同时，注意诉讼时效，避免超过法定诉讼期限。

2024.09.25 19:15:12

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