跟淘宝商家谈好的价钱，下单后不久商家说看错了，商家发个空的包裹，随后商家又拦截退回，我该怎么处理

更新时间：2024-09-15 23:31:29

问题描述：

你好，跟淘宝商家谈好的价钱，下单后不久商家说看错了，要求我退款，我不理会后，商家发个空的包裹，随后商家又拦截退回，我还想要这个商品，我该怎么处理

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1098304 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

商家未按约定发货，您有权申请退款并投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有商品和服务保障的权利，商家行为已侵害您的权益。如不及时处理，可能导致您无法获得应得商品及赔偿。

2024.09.15 23:30:09

点赞
找法网咨询顾问
已帮助848451 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

建议申请退款并投诉。操作如下：1.在淘宝订单详情页申请退款，选择未按约定发货；2.提交退款申请后，在订单记录上投诉商家，上传相关证据；3.如投诉无果，可拨打消费者协会电话举报。

2024.09.15 23:30:54

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1061850 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

针对此情况，您可以申请退款并投诉商家，或向消费者协会举报。选择时考虑证据充分性、处理效率及个人诉求。投诉可获赔偿，举报则有助于规范商家行为。

2024.09.15 23:31:29

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

什么情况可以申请商业银行破产

什么情况可以申请商业银行破产

你好！我想问一下我是开淘宝网店的，有人恶意拍单，当我发货他又退货，这种情况我该怎么办

您好，需要了解具体情况才能客观判断。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

你好，我家孩子在闲鱼上买了一个娃娃，还没有收到货，现在我看见了订单要求卖家退款，卖家不退怎么办？

你好，你们协商的怎么样了

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

你好，我在淘宝上买了虚拟产品，但是我现在不想要了，然后我需要退款，货我也没收到，商家不给我退

你好，需要我们怎样帮你。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

生育保险报销条件有哪些

生育保险报销条件有哪些

我网购了一本书，然后商家发错了，商家重发，结果商家说没货了，给我仅退款，这种情况我该如何维权

给我仅退款。商家处理没有问题。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在拼多多平台买的床垫，商家发错货，我要求退货退款，让

两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书包含的内容

交通事故责任认定书包含的内容

你好，网购退货，商家拒绝退货退款，说我调换商品，我给差评，然后发短信给我骂我，这种情况怎么处理？

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

老人房子遗嘱怎么写

老人房子遗嘱怎么写

你好，我想问一下我在cc下错的订单，地址信息错了，金额300

1. 卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货。换货的途中所出的快递费用由卖家承担。 2. 若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

最新个人欠款律师函范文

最新个人欠款律师函范文

你好，李律师，我在5月8日的空调上，商家承诺6月15日到现在

申请退款后，你需要联系卖家，一般都是7到30天内退款。首先，联系卖家是退款流程中的重要一步。在与卖家沟通时，应明确说明退款的原因、金额以及所购商品的详细信息

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上买东西商家不退款怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

您好，在实体店买的包，第二天不喜欢了回来退，然后商家说不能退，但商家未提前告知不能退货。这算违法吗？

您好，及时沟通解决问题维护自身

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退etc需要什么手续

退etc需要什么手续

你好，就是我在快手平台买东西，但商家不发货，我申请退款，商家也不退，还把我拉黑了，我应该怎么办

第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

11秒前

贾正雨律师

近期帮助 19687 人

你好在公司上班9个月未签合同未交社保公司己放淡假我要求安排上班公司老板叫我别找工作这个我怎样去告公司

7分钟前

叶斌律师

近期帮助 5256 人

我被他们发的网站下载了一个柏众分期，然后让我交了200认证金，现在又让我交1300

8分钟前

王强律师

近期帮助 65054 人

被诈骗通过QQ购买了一个wegame商品，如何申请退款

9分钟前

王强律师

近期帮助 65054 人

我是大连的，我母亲2024岁11月去世，学校一直说财政没钱，得等2026年才能拿到

14分钟前

刘美娜律师

近期帮助 479 人

亲人离世卡被司法局冻了怎么解开

17分钟前

王志伟律师

近期帮助 1537 人

我骑电动车右转弯，被直行三轮摩托车撞到了责任怎么划分

19分钟前

王志伟律师

近期帮助 1537 人

潢川农村征地社保费用被平分，被征收土地的人能否维权

20分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 34519 人

给未成年租手机

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟