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发错货买家不退回怎么办
更新时间：2024-09-15 08:53:47
问题描述：
发错货买家不退回怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杨振寰律师
服务地区：江西-赣州
188-7010-0640
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如果快递发错了，对方拒绝退回，可以采取以下措施：
首先，如果是快递公司的错误导致发错地方，应及时联络快递公司反馈和处理。由发件方个人原因造成的快递发错地方，需要及时联络快递公司反应情况并协商追件。如果邮件丢失，无法追回，且发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予（各快递公司会有差别），可具体协商解决12。
如果是因为发件人的个人原因导致包裹误投他处，应尽快与快递公司取得联系，叙述事实并协商以寻求妥善的追件方式。在快递出现误投状况后，首要任务是从速与发件人建立紧密联系，促使他们主动接触快递公司；或者直接联系负责派送包裹的业务人员，尝试与其协商协助收回包裹。然而，若由于发件人的疏忽导致包裹误投，且已被他人签收，若签收人拒绝返还包裹，那么我们便无法采取任何措施2。
保留好相关证据，如购物凭证、退货凭证以及与商家的沟通记录等。这些证据将有助于在维权过程中证明自己的诉求
2024.09.15 08:53:47
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买家应退还错发货物，否则卖家可起诉。依据《消费者权益保护法》，买家不退还属不当得利，可能受处罚，情节严重或构成侵占罪，影响个人信用及承担法律责任。
2024.09.14 19:07:27
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买家遇发错货，应先与卖家沟通：
1. 申请全额退款，快速解决问题；
2. 协商换货，卖家承担运费；
3. 若卖家不配合，向平台投诉，提供证据，平台将介入处理并保障买家权益。
2024.09.14 19:08:16
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254124
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平均3分钟内
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针对发错货问题，买家可选择全额退款或协商换货。若卖家拒绝，可向平台投诉，平台会介入处理。选择方式应基于货物情况、个人需求及与卖家沟通结果。
2024.09.14 19:09:52
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