在医院支付了五百块钱，但是他们系统显示不出来，说的十个工作日原路退回到现在都没有退

更新时间：2024-09-10 15:59:38

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周文才律师
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留存证据，然后直接联系医院。

2024.09.10 11:13:10

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周清智律师
服务地区：四川-成都

一、与医院沟通
联系医院收费处或财务部门，说明你的情况，询问退款未到账的原因。提供你的支付凭证、就诊信息等相关资料，以便医院核实。
例如，你可以说：“我在 [具体日期] 在贵院支付了五百块钱，当时系统显示不出来，说会在十个工作日内原路退回，但现在已经超过了这个时间，还没有收到退款，请帮忙查一下是什么情况。”
同时，准备好支付时的收据、银行流水或支付平台的交易记录等，以便向医院展示你的支付情况。
如果与收费处或财务部门沟通无果，可以向医院的投诉管理部门反映问题。一般医院都设有投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱或现场投诉受理处。
在投诉时，清晰地陈述问题的经过、你的诉求以及你与相关部门沟通的情况。要求医院尽快解决退款问题，并给予明确的回复时间。
二、向相关部门投诉
如果与医院沟通后仍未得到解决，可以向当地的卫生健康部门或医疗监管机构投诉。这些部门负责监督医院的服务质量和管理，对医院的违规行为有处罚权。
你可以通过拨打当地的卫生健康热线、在相关部门的官方网站上提交投诉或写信投诉等方式进行。在投诉中，详细说明你的问题和与医院沟通的过程，提供相关证据。
例如，你可以说：“我在 [医院名称] 支付了五百块钱，医院承诺十个工作日原路退回但至今未退。我已经与医院沟通多次，但问题仍未解决，希望贵部门能介入调查，督促医院尽快退款。”
也可以向消费者协会投诉。消费者协会可以受理消费者在医疗服务等领域的投诉，维护消费者的合法权益。
向消费者协会投诉时，同样要详细描述问题经过、提供证据，并明确你的诉求。消费者协会会根据情况进行调解或采取其他措施帮助你解决问题。

2024.09.10 11:57:27

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何元金律师
服务地区：四川-成都

你好，建议尽快报警处理的。

2024.09.10 15:59:38

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