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申请退款也不退,至今商家未提供课程,在微信上买人力资源管理师课程已付费2980元,2023年10月22日?
更新时间：2024-09-05 12:13:31
问题描述：
2023年10月22日，在微信上买人力
资源
管理师课程已付费2980元，至今商家未提供课程，申请退款也不退，怎么处理
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你好，有签协议吗？协议是怎么约定的呢
2024.09.05 12:13:26
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培训机构不给退费的纠纷该可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024.09.05 12:13:31
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