你好，请问从实体店买的手机未拆封未激活，从外地发过来，还没到货，不能换吗

更新时间：2024-08-22 15:07:26

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你好，请问从实体店买的手机未拆封未激活，从外地发过来，还没到货，不能换吗

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建议和对方协商，然后看当时的购买合同里面对这个有没有相关约束

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周清智律师
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你好，这个是可以换的哦。

2024.08.22 14:20:11

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您好，实体店购买的手机未到货前，一般不能无理由换货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除非手机存在质量问题，否则退货或换货可能不被支持。若手机有质量问题，请及时联系卖家协商退换，以免影响您的合法权益。

2024.08.22 13:28:57

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您好，实体店买手机换货操作如下：1.到货后先检查手机，确认是否存在质量问题；2.如有问题，立即联系卖家并提供相关证据；3.协商换货事宜，包括换货时间、方式等；4.如卖家同意换货，按照卖家要求进行操作。若无质量问题，换货可能不被支持。

2024.08.22 13:29:57

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针对您的情况，换货的常见处理方式有两种：一是等待手机到货后，检查是否有质量问题再与卖家协商换货；二是直接联系卖家，了解换货政策并协商解决方案。选择哪种方式取决于您的具体情况和卖家的换货政策。

2024.08.22 13:30:03

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