我父亲在医院住院皮肤科，医院的人未经家属和病患同意，就把病体做了检查，这种可以投诉医院吗？

更新时间：2024-08-20 22:39:15

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你好，我父亲在医院住院皮肤科，在脸上做了手术，医院的人未经家属和病患同意，就把病体做了检查，检查费一千多，这种可以投诉医院吗？

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在医院住院皮肤科，在脸上做了手术，医院的人未经家属和病患同意，就把病体做了检查，检查费一千多，这种可以投诉医院

2024.08.20 22:39:15

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周清智律师
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在这种情况下，您是可以投诉医院的。
根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十九条规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施，需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。医院未经家属和病患同意就进行病体检查并收取检查费，这违反了上述规定中患者的知情同意权。
您可以先与医院进行沟通，向医院相关部门（如医务科、投诉管理办公室等）反映此情况，要求医院给出解释并妥善处理，包括退还不合理的检查费用等。如果与医院沟通后未能得到满意的解决，您可以进一步向以下部门投诉：
当地卫生健康委员会（卫生局）：卫生健康委员会是医院的上级主管部门，负责对辖区内医疗机构的监督管理，您可以向其反映医院的违规行为。
医疗纠纷人民调解委员会：这是专门调解医疗纠纷的机构，他们会根据具体情况进行调查和调解，帮助医患双方解决争议。
消费者协会：虽然医院的医疗服务不完全等同于一般的消费行为，但消费者协会也可以在一定程度上协助您维护合法权益。
在投诉时，您要尽可能详细地提供相关证据，如病历、检查报告、缴费凭证等，以证明医院未经同意进行检查和收费的事实，这样有助于您的投诉得到更有效的处理。

2024.08.20 18:39:55

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