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我在淘宝买到假货，平台说没有明确的对商家假货处理，不能给予通过，怎么办

更新时间：2024-08-17 15:27:26
问题描述：
我在淘宝买到假货，平台说没有明确的对商家假货处理，不能给予通过，怎么办
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  • 黄进生律师
    黄进生律师
    服务地区：江西-南昌 139-7008-0183
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    法律有规定啊，卖假货是欺诈行为，假一赔三或赔十。
    2024.08.17 15:27:26
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1398284 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    若淘宝平台不处理，您可通过法律途径维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权向市场监督管理部门举报，或寻求消费者协会调解，甚至向法院提起诉讼。不及时处理可能导致权益受损，假货流通也会扰乱市场秩序。
    2024.08.17 12:08:14
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助593649 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    遇到假货问题，可采取以下措施：1. 与商家协商退换货；2. 向消费者协会请求调解；3. 向市场监督管理部门举报；4. 如有仲裁协议，可提请仲裁；5. 向法院提起诉讼。根据情况选择合适的方式。
    2024.08.17 12:08:48
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1208906 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    针对买到假货的问题，常见的法律处理方式包括：与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉。选择哪种方式取决于您的具体情况和需求，一般建议先协商，协商不成再考虑其他更强硬的措施。
    2024.08.17 12:09:49
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