13岁孩子网易第五人格游戏消费5000，家长用钱才发现，能全额退回吗？还是只能退还部分

更新时间：2024-08-16 17:13:48

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13岁孩子在网易第五人格游戏消费5000元，家长可以申请全额退款。

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针对13岁孩子在网易第五人格游戏消费5000元的情况，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，该行为需家长追认才有效。若家长未同意，可要求游戏平台全额退款。如不及时处理，可能无法追回孩子擅自消费的资金。

2024.08.16 16:16:07

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针对此类问题，常见的法律处理方式包括协商和解、调解或仲裁。家长应先尝试与游戏平台协商退款事宜，若协商无果，可考虑通过第三方调解或提交仲裁机构解决纠纷。选择处理方式时应综合考虑效率、成本和可行性。

2024.08.16 16:17:13

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可要求全额退款。操作如下：1.收集证据，如消费记录、孩子身份证明等；2.联系游戏平台客服，说明情况并提交证据；3.若平台拒绝退款，可向消费者协会投诉或寻求法律援助；4.必要时，可通过法律途径起诉游戏平台。

2024.08.16 16:17:55

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