我在平安普惠贷款，合同要求征信偏低的需要在银行卡内存入30%的贷款金额以验证偿还能力，是不是更改过手

更新时间：2024-08-07 11:47:29

问题描述：

我在平安普惠贷款，合同要求征信偏低的需要在银行卡内存入30%的贷款金额以验证偿还能力，我存入了。然后给我提交下款需要我这边的手机号码的验证码，验证码发过去说持卡人身份信息不对或手机号码不正确验证失败，问我以前是不是更改过手机号码，但我确实没更改过手机号码。

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上午好，要是你和平安普惠之间签订了贷款合同，那就马上把合同等有关资料截图发给我看一下，我能给你提供正确的处理方法

2024.08.07 09:11:56

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验证失败可能与信息同步延迟有关，需核实。
分析：银行或贷款机构在放款前进行身份验证是常规操作，以确保资金安全。您遇到的验证码错误可能因银行系统信息更新延迟、输入错误或银行内部数据问题导致。建议直接联系平安普惠客服，核实您的个人信息及手机号码是否准确录入系统。
提醒：若多次尝试仍无法验证通过，且客服未能及时解决问题，可能影响到贷款发放，应及时咨询法律或金融专业人士。

2024.08.07 01:31:14

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具体操作：
1. 核实信息：与平安普惠客服详细沟通，提供身份证、银行卡等有效证件复印件，确保所有提交的信息准确无误。
2. 等待反馈：在提交信息后，耐心等待平安普惠的反馈，期间可保持与客服的沟通，了解处理进度。
3. 申诉或投诉：若平安普惠未能及时解决问题，或认为自身权益受到侵害，可向银行申请出具相关证明，并向平安普惠提交申诉。同时，可向当地消费者权益保护机构或金融监管部门投诉。
4. 法律途径：若以上途径均未能解决问题，且认为存在法律争议，可咨询律师，了解法律救济途径，必要时提起诉讼。在整个过程中，保留好所有与问题相关的证据材料，以备不时之需。

2024.08.07 01:32:16

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常见处理方式：
1. 立即联系平安普惠客服，说明情况并要求重新核实信息。
2. 检查并确认个人信息及银行卡信息是否准确无误。
3. 若怀疑信息被盗用或误录，可申请银行出具相关证明，并向平安普惠提交申诉。
4. 必要时，可考虑通过法律途径维护自身权益，如向消费者权益保护机构投诉或咨询律师。
选择方式：根据客服反馈和问题解决进度灵活选择，若客服能迅速解决则无需进一步行动；若问题复杂或涉及法律争议，则应寻求专业法律支持。

2024.08.07 01:32:30

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阳贻峰律师
服务地区：广东-深圳

你好，我们可以帮助你的。

2024.08.07 10:33:16

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广东桦仁律师
服务地区：广东-深圳

你好，根据描述，看是否被套路了

2024.08.07 11:47:29

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