买了个黄金珠宝项链，售货员说不能退，不能退，所以这个是不能退的吗？

更新时间：2024-08-06 11:02:19

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买了个黄金珠宝项链，售货员说不能退，说这个属于特殊物品，不能退，所以这个是不能退的吗？我不是在珠宝店买的

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你好，线下购物没有法定退款的

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珠宝项链非特殊物品，可依法退换。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品有问题可要求销售者赔偿。如属产品问题，经质检后可退换；人为损坏则按店内规定处理。不及时处理可能影响退换权益。

2024.08.06 09:26:56

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处理方式包括与销售者协商、申请质检机构检验、依法要求赔偿等。选择时，先确认问题性质，再根据实际情况决定是协商还是通过法律途径解决，以确保权益得到最大保障。

2024.08.06 09:27:42

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可以退换。若产品问题，留好票据并申请质检，合格后要求退换；若人为问题，按店内“三包法”处理。涉及赔偿时，依据《消费者权益保护法》向销售者或生产者要求赔偿。操作时要保留好相关证据。

2024.08.06 09:28:52

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