我是淘宝个人商家。消费者买了我的产品申请了,仅退款说是假冒商品,这种情况我怎么去维权?说投诉不成立。

更新时间:2024-08-01 19:42:22
问题描述:
您好,我是淘宝个人商家。消费者买了我的产品申请了,仅退款说是假冒商品,可是我的产品有防伪码,是正规的李宁鞋,这种情况我怎么去维权?平台投诉入口都关闭了,说投诉不成立。
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    您好,这种情况您可以向平台申诉
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