商品质量不行商家不给退换

更新时间：2024-07-31 22:48:20

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消费者在购买商品后，若商品质量不合格，商家通常不能拒绝退换。但根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，商家在某些特定情况下可能拒绝，如商品已超过退换期限且无正当理由，或商品已损坏非因商家责任等。这些特定情况需严格依据法律规定判断，商家不能随意拒绝合理退换要求。

2024.07.31 22:46:20

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从法律角度，消费者可通过以下方式维护退换权益：1. 保留购物凭证和商品质量问题的证据；2. 依据《消费者权益保护法》要求商家退换；3. 若商家拒绝，可向消协投诉或申请调解；4. 必要时，通过法律途径如仲裁或诉讼解决。

2024.07.31 22:46:44

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商家拒绝退换时，建议先尝试与经营者协商和解，若协商无果，可请求消费者协会或调解组织调解。若调解仍不成功，再考虑向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼等法律途径。

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