商家给我发两双42.5码的鞋子因为43码在其他平台卖的价格高于42.5码很多但是在商家卖的43码和4

更新时间：2024-07-24 19:37:06

问题描述：

我买两双43码的鞋子商家给我发两双42.5码的鞋子但是现在43码没有货了因为43码在其他平台卖的价格高于42.5码很多但是在商家卖的43码和42.5码价格一样

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作为消费者，当商家发错货物且无法提供正确商品时，您有权要求商家退款。在这种情况下，如果商家提供的商品不符合您购买时的要求，且由于缺货等原因无法换货，那么您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求商家进行退款处理。

2024.07.24 19:35:24

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除了退款外，如果商家的行为给您造成了其他损失，如时间成本、交通费用等，您可以要求商家进行相应的赔偿。但需要注意的是，您需要提供充分的证据证明这些损失是由商家的行为造成的。

2024.07.24 19:35:45

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您可以先与商家协商，明确提出退款要求，并说明原因。如果商家同意退款，双方可以协商退款方式和时间。如果商家拒绝退款，您可以拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉，或者向当地消费者协会等组织寻求帮助。

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