拼多多商家欺诈，请问这属于欺诈消费者吗？我该如何挽回我的损失？

更新时间：2024-07-24 15:57:53

问题描述：

拼多多商家欺诈，我签收了货物，但是没有确定收货，但是到货商品之后增加了他没有说过的额外费用，也就是需要每年充值会员才能使用他所描述的套餐，请问这属于欺诈消费者吗？我该如何挽回我的损失？

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2024.07.24 14:32:08

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是的，这属于欺诈消费者行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家在商品或服务中隐瞒额外费用，违反了与消费者的约定，需要承担责任。若不及时处理，消费者可能面临经济损失和权益受损。

2024.07.24 12:12:08

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常见的处理方式包括与商家协商退款、向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择哪种方式取决于具体情况，如商家态度、损失大小等。建议先尝试与商家沟通，无果后再考虑其他途径。

2024.07.24 12:13:04

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可认定为欺诈。具体操作：1. 与商家协商，要求退货退款并赔偿；2. 若商家拒绝，可向拼多多平台或消费者协会投诉；3. 投诉无果，可寻求法律途径，如起诉或申请仲裁；4. 保留相关证据，如聊天记录、订单信息等，以备后用。

2024.07.24 12:13:59

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