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教育机构不肯退费的问题
更新时间:2024-07-24 09:54:23
问题描述:
教育机构不肯退费的问题
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
余联刚律师
服务地区:江苏-南京
139-0519-2708
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您好,建议您向教育主管部门投诉或向法院起诉解决。
2024.07.24 09:54:23
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在准备投诉教育机构不肯退费的材料时,你应首先收集所有与退费相关的证据,包括合同、支付记录、沟通记录等。这些证据将用于支持你的投诉,证明你的权益受到了侵害。其次,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十五条,你需要向教育机构所在地的县级以上市场监督管理部门提出投诉。在投诉时,要清晰、明确地阐述你的问题,并附上相关证据。
2024.07.23 09:03:41
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教育机构退费纠纷的法律依据主要是《中华人民
共和
国消费者权益保护法》和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》。根据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,如果教育机构拒绝退费,就侵犯了消费者的权益。而《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》则规定了投诉举报的处理方式和流程。
2024.07.23 09:05:05
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教育机构不肯退费,除了向消费者协会和市场监督管理部门投诉外,你还可以考虑通过仲裁或诉讼途径解决。具体选择哪种方式,需要根据你的具体情况和合同条款来决定。如果合同中有仲裁条款,你可能需要先尝试仲裁。如果没有,你可以直接向人民法院提起诉讼。
2024.07.23 09:06:19
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