网课退费，结果要收取我500的平台费，这个合理吗？我可以不答应他吗？

更新时间：2024-07-22 20:23:17

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网课退费收取平台费需参考平台规定。如《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，应按规定处理消费者投诉。如对扣费有疑问，可投诉并了解具体退费标准。如不及时处理，可能影响消费者权益。

2024.07.22 20:20:56

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网课退费遇收费，可这样做：
1. 查阅购买时平台规定与客服沟通记录。
2. 根据规定申请退费，如有异议可提出申诉。
3. 如平台不处理或处理不公，可向消费者协会投诉或咨询律师。

2024.07.22 20:22:15

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网课退费遇到收费问题，可先与平台沟通协商，或根据平台规定申请退费。如有争议，可向相关部门投诉或寻求法律援助，选择最适合自己情况的处理方式。

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