高铁退票手续费能退吗

更新时间：2024-07-20 19:49:03

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高铁退票手续费能退吗

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高铁退票手续费能否退回，取决于退票的时间以及是否满足免费退票的条件等因素。

根据国铁集团的规定，退票费按如下梯次标准核收：

- 距票面乘车站开车前8天（含）以上的，不收退票费；
- 开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计；
- 开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计；
- 开车前不足24小时的，按票面价格20%计。

例如，一张票面价格为100元的高铁票，如果在开车前8天以上退票，不收取退票费；如果在开车前48小时以上、不足8天退票，收取5元退票费；开车前24小时以上、不足48小时退票，收取10元退票费；开车前不足24小时退票，收取20元退票费。

此外，距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足24小时标准核收。

需要注意的是，退票费以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。

办理退票的途径包括车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机等。在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件；代乘车人办理的，需出具代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件。

如果旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

如遇特殊情况，例如铁路部门发布免费退票措施等，以相关措施的具体规定为准。建议你在退票前仔细阅读12306网站或相关售票渠道的退票规定，或者直接咨询12306客服，以确保了解具体的退票费用和办理流程。

2024.07.20 15:20:10

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徐婕律师
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你好，什么原因导致的退费呢

2024.07.20 19:49:03

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高铁退票手续费在一定条件下可以退还。根据《铁路旅客运输规程》，因特殊情况如疫情导致退票，可免收退票费。若不及时处理退票手续，可能会错过退票时限，从而无法退回手续费。

2024.07.20 14:29:04

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能。如果因特殊情况（如疫情）退票，可在规定时限内申请免手续费退票；正常情况下，需按规定支付退票手续费。具体操作需根据购票渠道和退票政策，在车站窗口或通过官方购票平台办理。

2024.07.20 14:29:39

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法律上，高铁退票手续费的处理方式通常包括正常退票流程和特殊情况下的免手续费退票。选择哪种方式取决于退票的具体原因和时间。如因疫情等不可抗力因素退票，可申请免手续费退票。

2024.07.20 14:30:57

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