网上购物,买了手机壳自己的原因买错了,因为没有运费险,所以没有直接退货退款,但商家一直已读不回

更新时间:2024-07-12 01:41:55
问题描述:
网上购物,买了手机壳自己的原因买错了,因为没有运费险,所以运费很贵,当时是两个手机壳放在一个包裹里寄过来的,所以我也想两个一起寄回去,所以没有直接退货退款,而是找商家商量,但商家一直已读不回,拒绝回复。之前因为心情不太好,和商家说话语气不太好,但从始至终没有侮辱性,攻击性语言,
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    若商家一直拒绝沟通,您首先可以尝试通过平台内的纠纷解决机制或客服介入来调解。如仍无果,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,选择向消费者权益保护组织投诉或提起诉讼。在此过程中,请保留好所有与商家的沟通记录及购买、退货的凭证,以备维权时使用。
    2024.07.12 01:39:31
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    若您想将两个手机壳一起退回,应先确保商品符合退货要求且未损坏。随后,与商家协商并明确退货方式及运费承担问题。若商家同意,您可按其要求寄回商品。若商家未回复,您可在平台内申请介入处理。
    2024.07.12 01:40:50
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    从法律角度看,若退货非因商品质量问题或商家服务、承诺未履行,通常运费需由消费者承担。但如平台或商家有运费险等额外服务,您可根据相关条款要求商家承担运费。建议与商家沟通并查看平台规定,明确责任归属。
    2024.07.12 01:41:55
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我在网上买了一套沙发,然后就坏了。商家只说给我修,然后修。一
法律分析:《中华人民共和国消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货,需要消费者跟商家自行协商。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条
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我在网上买了一张沙发,然后就坏了。商家只说给我修,然后修。一
法律分析:《中华人民共和国消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货,需要消费者跟商家自行协商。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条
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我在网上买了一套沙发,然后就坏了。商家只说给我修,然后维修拖
消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四
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我在上面买了一部手机,然后用了一个月,发现了很多问题,打电话
一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办 1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发
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