拼多多买到假货但是超过了售后服务时间

更新时间:2024-07-10 20:01:53
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拼多多买到假货 但是超过了售后服务时间
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  • 闫建秋律师
    服务地区:河北-石家庄 189-3291-8019
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    根据你的证据确定救济方案
    2024.07.10 20:01:53
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  • 平台法律顾问团队官方
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    如果你向拼多多平台投诉假货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条,网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。这意味着,如果拼多多平台知道或应当知道商家售卖假货而未采取措施,他们可能需要承担相应的法律责任。
    2024.07.10 18:41:14
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    如果商家跑路了,你仍然可以要求赔偿。你可以向网络交易平台(如拼多多)投诉,并要求其承担先行赔偿责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台要求赔偿。
    2024.07.10 18:41:37
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  • 平台特邀律师推荐
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    如果商家拒绝赔偿,你可以采取以下操作:1. 收集并保存好相关证据,如商品照片、购买记录、交易凭证等。2. 寻求消费者协会的帮助进行调解。3. 向工商行政管理部门举报商家的违法行为。4. 如果调解和举报都不能解决问题,你可以考虑向法院提起民事诉讼,要求商家赔偿损失。
    2024.07.10 18:42:46
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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