骚扰电话一天多的几十个，少的也有十几个不胜其扰我打12321进行投诉结果说是空号向哪里投诉？

更新时间：2024-07-10 15:53:42

问题描述：

骚扰电话一天多的几十个，少的也有十几个不胜其扰我打12321进行投诉结果说是空号，请问这个问题怎么解决？我的所在地是四川广元。我想问，遇到这样的问题，向哪里投诉？

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被侵权人被骚扰，严重扰乱正常生活的，可以先与侵权人协商，要求侵权人停止侵害，赔偿损失。如果不能协商一致的，被侵权人可以向法院起诉维权。

2024.07.10 15:53:10

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您好，建议及时报警处理

2024.07.10 15:53:26

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当然可以，这个有没有什么身份限制，不是恶意骚扰，都可以拨打。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。这一热线旨在提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

随着政策指导的优化，地方政务服务便民热线也在不断升级。例如，2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》的印发，进一步推动了地方政务服务便民热线的优化，提高了政府为企便民服务水平。此外，2021年6月1日，北京市和上海市分别开通了12345未成年人保护热线，为未成年人提供更加贴心的保护服务。

12345市民热线的主要受理业务涵盖了多个方面，包括政务信息及公共服务信息的咨询、非紧急类求助、投诉举报和建议、对工作人员工作作风和行政效能的投诉举报等。同时，该热线还按照“应合必合、应接必接”的原则，整合了各级各部门的非紧急类政务热线。

在监督方面，12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，并根据要求报送热线运行情况及各部门办理情况。同时，通过多种形式的督办方式，如系统督办、书面督办、专项督办和批示督办等，对承办单位办理情况进行催办和督办。通过这些措施，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求得到及时有效的回应和解决。

2024.07.10 15:53:42

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