在抖音上买东西如果是假货怎么办?

更新时间:2024-07-10 14:22:27
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律师你好,我是长春公主岭市的,在抖音上买东西如果是假货怎么办?
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    法律分析:买到假货的可以先与卖家协商处理,要是协商无果的话再提起诉讼。

    消费者协会履行下列公益性职责:

    1. 向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
    2. 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。
    3. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
    4. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见。
    5. 就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。
    6. 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    1. 与经营者协商和解。
    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
    3. 向有关行政部门投诉。
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    5. 向人民法院提起诉讼。

    《中华人民共和国刑法》第二百一十三条规定,未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
    2024.07.10 14:21:16
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    法律分析:当你发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等。正确的处理步骤包括:

    1、请技术质量监督部门进行鉴定;
    2、请消协出面调解(注意:只有调解权);
    3、如调解不能,则可向工商部门举报(注意:工商部门以行政处罚为主,不一定能获得赔偿);
    4、若此事具有新闻价值,且商家担心社会影响对其不利,也可向新闻媒体反映(注意:新闻媒体只有报导权,无调解和执法权,可能涉及法律风险);
    5、最佳途径是向法院提起民事诉讼,依法索赔。只要证据充分,胜诉的可能性极大(注意:在诉讼中要求被告承担全部诉讼费用)。

    以上步骤旨在指导你如何合法有效地处理购到假货的问题,确保自身权益得到维护。
    2024.07.10 14:21:39
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    法律分析:当你发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等。正确的步骤是:

    1、请技术质量监督部门进行鉴定、请消协出面调解(要注意:只有调解权)。
    2、如调解不能,则可应工商部门举报(要注意:工商部门是以行政处罚为主要任务,你不一定得到相应的赔偿)。
    3、如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映(要注意:新闻媒体只有报导权,没有调解义务也没有执法权,有时弄不好他自己还会摊官司)。
    4、最好的办法是向法院提起民事诉讼,依法索赔。只要你证据充分,你就一定会胜诉的(要注意:在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。
    2024.07.10 14:22:27
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