包括我在内的大概20名同学在淘宝某机构购买了考研的专业课全程班课程，每个人均被对接人以拼团更优惠等理

更新时间：2024-07-05 11:18:16

问题描述：

包括我在内的大概20名同学在淘宝某机构购买了考研的专业课全程班课程，每个人均被对接人以拼团更优惠等理由让我们不在淘宝下单购买课程而是私下拼团转账给对接人进行课程支付，由于专业课课改的原因，购买的课程辅导不再具有意义，我们要求退还原承诺中未享受到的相关服务所对等的钱财，被对接人已各种理由搪塞，只让我们转校内其他专业的相关课程或等我们自己的课被协助转卖给他人才能重新拿回自己的钱，我们每个人的支付金额在1300-2200不等。现在急需维权

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可以多人联合起诉，保留相关证据，追回财产

2024.07.05 11:18:16

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周清智律师
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您好，这个你可以投诉处理的哦

2024.07.04 20:46:26

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请问是在淘宝投诉吗？这种构成违法吗

2024.07.04 20:55:15
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为了证明机构拒绝退还课程费用，你们需要收集相关证据，如与对接人的聊天记录、转账记录、购买课程的截图或邮件确认等。特别是与对接人关于退费问题的沟通记录，若对方明确拒绝或给出不合理理由，这些都将是维权的有力证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，这些证据可用于与经营者协商、投诉、仲裁或诉讼。

2024.07.04 19:49:25

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如提起民事诉讼，首先需明确诉讼请求，即要求培训机构退费。然后准备相关证据，如聊天记录、转账记录等。接着，前往当地法院起诉，并缴纳诉讼费用。法院会安排开庭，你们需按时出庭，并陈述事实和理由。最后等待法院判决。

2024.07.04 19:50:33

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除了民事诉讼，你们还可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁等途径维权。选择哪种方式，需根据具体情况和证据来决定。

2024.07.04 19:51:34

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