店家发错货导致我染错颜色，但是店家拒不赔偿

更新时间：2024-07-04 10:54:25

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在投诉或诉讼前，您应首先收集与此次纠纷相关的证据，包括但不限于购买凭证（如订单截图、发票等）、商品照片（包括发错货的照片和染错颜色的照片）、与店家的沟通记录（如短信、电话录音、邮件等）。这些证据将有助于证明您的权益受到侵害以及店家存在过错。根据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条，若店家的行为确实违反该法规定，造成您的损失，您可以依法要求赔偿。

2024.07.04 09:54:58

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若店家只愿意支付部分赔偿金额，您可以与店家协商达成一个双方都能接受的赔偿方案。如果协商不成，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，选择向消费者协会投诉、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼等方式解决纠纷。

2024.07.04 09:55:54

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如果在投诉或诉讼过程中遇到店家恶意报复或骚扰，您可以立即向当地公安机关报案，并提供相关证据。同时，您也可以向消费者协会或相关行政部门反映此情况，请求他们提供协助和保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者的人身、财产安全不受损害是消费者的基本权利，任何单位和个人不得侵犯。

2024.07.04 09:56:09

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宋金磊律师
服务地区：山东-济南

根据你的描述，可以提供相关的证据主张赔偿。

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