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微信视频号买的衣服，过了7天无理由期才拆开衣服清洗，发现衣服掉色严重并有异味，商家不肯退货，怎么办？
更新时间：2024-06-29 16:00:12
问题描述：
微信视频号买的衣服，过了7天无理由期才拆开衣服清洗，发现衣服掉色严重并有异味，商家不肯退货，怎么办？
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8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
谭慧仪律师
服务地区：广东-广州
159-1369-8018
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你好，商家未按照合同的约定向您交付符合质量的商品，构成违约。在七日无理由退换货到期后，有正当理由需要退换货的，仍然可以要求商家退换货。商家不肯退货，您可以向网购平台、工商局或者消费者协会投诉，还可以向法院提起诉讼，追究其相应的法律责任。
2024.06.28 15:17:19
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轩璟律师
服务地区：广东-广州
170-6359-9990
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您好 可以考虑向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报 或者协商换货、退货等
2024.06.26 15:00:13
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
133-1625-3830
咨询我
下午好，这个情况是可以申请退货的
2024.06.29 16:00:12
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鑫超律所律师
服务地区：广东-广州
185-9406-6333
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您们是怎么约定售后的呢
2024.06.26 14:11:39
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找法网咨询顾问
已帮助
1753235
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平均2分钟内
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针对您的情况，商家拒绝退货后，您可以先尝试与商家协商解决，若无果，可拨打12315投诉。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货或赔偿。若问题仍未解决，您可以选择向法院起诉来维权。若不及时处理，可能面临权益受损且无法获得应有赔偿的风险。
2024.06.26 12:58:12
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平台特邀律师
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770372
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遇到商品质量问题，常见的法律处理方式有：与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉。选择时应考虑效率、成本和可行性，一般建议先尝试协商和调解，若不成再考虑投诉或法律途径。
2024.06.26 12:59:04
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
798958
人 · 响应时间
平均5分钟内
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对商品质量纠纷，您可以：1. 首先与商家沟通协商，要求退货或换货；2. 若协商无果，可联系消费者协会介入调解；3. 调解不成，拨打12315向行政部门投诉；4. 根据情况，也可选择仲裁或向法院提起诉讼来维权。
2024.06.26 12:59:28
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广东少忧律师
服务地区：广东-广州
联系平台或消协介入处理
2024.06.26 14:41:09
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