槑烎选货商城买了一双鞋子，下单完就申请退款，不给退，一看鞋不合适，申请退货退款

更新时间：2024-06-02 19:49:51

问题描述：

槑烎选货商城买了一双鞋子，下单完就申请退款，不给退，然后就给邮来了，一看鞋不合适，申请退货退款，一直是不通过

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

党东月律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨 152-4477-2017

咨询我

如果您在槑烎购买的鞋子与宣传不符且商家拒绝退货，您可以首先尝试与商家进行进一步的沟通协商，要求其履行退货义务。如果商家仍然拒绝，您可以考虑向当地的工商部门或拨打12315进行投诉举报。工商部门将会对此进行调查，并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定

2024.06.02 19:49:51

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1680044 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

在您购买鞋子后申请退款被拒绝，且收到鞋子后又不符合退货要求的情况下，您首先可以尝试与商家协商，要求退货退款。如果协商无果，您可以申请客服介入处理。同时，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求商家承担退货、更换、修理等义务。如果商家仍然拒绝履行相关义务，您可以通过法律途径维权，比如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

2024.06.02 12:20:20

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1017480 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

如果商家一直拒绝退货退款，您可以收集相关证据，如订单截图、退款申请记录、与商家的沟通记录等，作为维权依据。然后，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，提交收集的证据，并详细说明情况。这些部门会对此进行调查，并根据实际情况为您提供帮助或建议。

2024.06.02 12:21:33

点赞
找法网咨询顾问
已帮助513133 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

除了申请客服介入，您还可以选择以下途径解决退款纠纷：1、与商家协商和解，尝试达成退货退款的协议；2、请求消费者协会或其他调解组织进行调解；3、向有关行政部门投诉，寻求行政部门的帮助；4、如果与商家有仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁；5、若上述途径均无法解决纠纷，可以向人民法院提起诉讼。

2024.06.02 12:22:21

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

我网购了一双鞋子，现在不想要了，然后我申请退货（没有收到货）

网购退货时，如果卖家同意退换却不签收，买家可以采取以下措施： 1. 联系物流公司暂时保管货物。 2. 在卖家拒绝退款后，在退款详情页面点击“要求客服介入处理”

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

抖音买了一双鞋子，试穿不到半小时从收到到退货不超过两天，然后现在商家拒绝，退货，不给退款

抖音买了一双鞋子，试穿不到半小时从收到到退货不超过两天，然后现在商家拒绝，退货，理由是鞋底有磨损，不给退款，这不属于商品质量问题

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

微信上买东西，不满意，申请退货退款，货退商家了，商家不给退款

要看你们是否达成了解除合同、退货退款的合意

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上买的鞋，商家发错货，要求退货退款，可是商家不出运费，给官方客服说了，一周了还不给解决

您好！你可以拨打消协电话投诉！

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买的快递质量不行，然后申请不退货退款，然后商家同意了

快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我前年在淘宝上买了一件衣服，不满意申请了退货退款，但是当时退

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买东西遇到货不对版，申请仅退款成功了，然后商家又给快递打电

快递退款后收到货不退犯法，如果是以非法占有为目的，且数额较大的，构成侵占罪，一般处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问我在拼多多买了一个东西，商家拒绝退货退款，然后我又要我已经给商家寄过去了，不给我退货退款

货物价值多少，对方信息有没有

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在百度下单买了一单大枣，马上我就申请了退款，还是执意把货发过来了，申请退货退款，商家电话打不通

1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多买一件衣服，收货后不合适，申请了退货退款，退货他们收到了，没有给我退款，他们说退款成功了

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

29分钟前

李卓恒律师

近期帮助 3331 人

您好，我女朋友出车祸，不是很严重，脚肿了，这种交通处理怎么申请赔偿吗

1小时前

广东天习律师

近期帮助 183822 人

我想问一下那个关于委托他人办理工伤鉴定的然后他1说前期不收费等赔偿拿到之后在给他10%的服务费说能帮

3小时前

广东天习律师

近期帮助 183822 人

未成年人骑电动车被小车撞小车全责应得到什么样的赔偿？是由保险公司赔付还是个人赔付？

3小时前

广东天习律师

近期帮助 183822 人

在读大专全日制五年，在报名当兵的时候那个学历该填什么的

今天 00:05

广东天习律师

近期帮助 183822 人

五保户驾驶无牌无证的电动三轮车撞死人无能力赔偿，请问村委和政府部门有赔偿责任吗？

今天 00:01

广东天习律师

近期帮助 183822 人

闲鱼卖东西买家买了1000块的保险我没这1000块给客服客服说不付就会把我支付宝冻结掉我该怎么办

今天 00:00

广东天习律师

近期帮助 183822 人

我购买的新房交房款中包含了9%的增值税，开发商说这笔钱是消费者承担的，我是否可以要求退款？

今天 00:00

广东天习律师

近期帮助 183822 人

网上代购然后收到受害人的转账，现在银行卡被冻结已去公安局做笔录已提供聊天记录，现在怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟