你好，我买了一个商品有质量问题，拼多多平台给我全额退款，商品让我自行处理，商家要求我退货

更新时间：2024-05-31 14:48:29

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如果商家拒绝您退货，您可以通过拼多多平台投诉商家，或者向当地的消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，商品有质量问题，消费者有权要求退货。商家拒绝退货可能涉嫌违反法律规定，您有权维护自己的合法权益。

2024.05.31 14:45:59

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如果商品存在质量问题，商家要求您承担退货的运费是不合理的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品存在质量问题时，退货的运费应由商家承担。您可以与商家协商运费问题，必要时可请求平台或消费者协会介入。

2024.05.31 14:46:50

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如果商家坚持不退货，您完全可以通过法律途径解决。您可以向当地人民法院提起诉讼，要求商家履行退货义务。同时，保留好购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等证据，以便在诉讼中证明您的权益受到侵害。

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