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我在淘宝上买的鞋因试穿一下导致一定磨损退货之后商家接到货后说影响二次销售拒绝退款但我就是不想买账怎么
更新时间：2024-05-30 06:14:23
问题描述：
我在淘宝上买的鞋因试穿一下导致一定磨损退货之后商家接到货后说影响二次销售拒绝退款但我就是不想买账 怎么办
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4位律师解答
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合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥
199-5658-0315
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您好，您可以向其所在平台投诉
2024.05.30 06:14:23
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可以退货退款或投诉，商家拒绝退款违反消费者权益。根据《中华人民
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2024.05.29 22:09:48
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退货遭拒可投诉。先与商家沟通，提供磨损证据，争取协商退款。若商家坚持拒绝，可联系淘宝客服，提交投诉并附上相关证据，由平台介入处理。
2024.05.29 22:10:55
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可以先与商家协商，协商不成可向淘宝官方投诉。选择协商是快速解决问题的方式，若商家不配合，投诉可借助平台力量保障消费者权益。
2024.05.29 22:11:58
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