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但是平台已经把我的退款已经退了,但是商家已经收到退货,我该怎么办
更新时间:2024-05-28 07:07:20
问题描述:
快递小哥把我退的货给退错了,但是平台已经把我的退款已经退了,但是商家已经收到退货,货不对板,我该怎么办
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退货被退错但已退款,与卖家协商是关键。
依据《中华人民
共和
国民法典》规定,交付时间以收货人签收为准。您的情况建议尽快与卖家沟通,说明退货被退错的情况,协商解决方案。若卖家拒绝协商或处理,可考虑通过购物平台客服介入,以免影响您的合法权益。
2024.05.28 07:05:59
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退货被退错,积极协商处理。
1. 与卖家协商,说明情况,尝试达成退款不退货等协议。
2. 若卖家不同意,联系购物平台客服,申请介入处理。
3. 提供相关证据,如退货物流信息、商品照片等,以便平台判断处理。
4. 保持沟通,跟进处理进度,直至问题得到妥善解决。
2024.05.28 07:06:29
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对退货被退错问题,可选择与卖家协商、平台介入。
与卖家协商是首选,通过沟通尝试达成双方都能接受的解决方案。若协商无果,可及时联系购物平台客服,提供相关证据,申请平台介入处理,确保问题得到妥善解决。
2024.05.28 07:07:20
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