但是平台已经把我的退款已经退了，但是商家已经收到退货，我该怎么办

更新时间：2024-05-28 07:07:20

问题描述：

快递小哥把我退的货给退错了，但是平台已经把我的退款已经退了，但是商家已经收到退货，货不对板，我该怎么办

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退货被退错但已退款，与卖家协商是关键。

依据《中华人民共和国民法典》规定，交付时间以收货人签收为准。您的情况建议尽快与卖家沟通，说明退货被退错的情况，协商解决方案。若卖家拒绝协商或处理，可考虑通过购物平台客服介入，以免影响您的合法权益。

2024.05.28 07:05:59

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退货被退错，积极协商处理。

1. 与卖家协商，说明情况，尝试达成退款不退货等协议。
2. 若卖家不同意，联系购物平台客服，申请介入处理。
3. 提供相关证据，如退货物流信息、商品照片等，以便平台判断处理。
4. 保持沟通，跟进处理进度，直至问题得到妥善解决。

2024.05.28 07:06:29

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对退货被退错问题，可选择与卖家协商、平台介入。

与卖家协商是首选，通过沟通尝试达成双方都能接受的解决方案。若协商无果，可及时联系购物平台客服，提供相关证据，申请平台介入处理，确保问题得到妥善解决。

2024.05.28 07:07:20

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