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我在拼多多买的东西退了，但是不退运费
更新时间：2024-05-27 06:21:49
问题描述：
我在拼多多买的东西退了，但是不退运费
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥
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2024.05.27 06:21:49
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如果您在拼多多购买的商品退货后，商家不退运费，您首先可以向拼多多平台的客服投诉，要求平台介入处理。如果平台未能给出满意的答复或未能解决问题，您还可以考虑向消费者协会投诉，以维护您的合法权益。此外，《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十四条也规定了，如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实信息，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。因此，在采取进一步措施时，您可以考虑这些法律规定作为支持。
2024.05.26 21:06:08
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拼多多平台对运费退款问题通常有专门的解决方案。您可以查看平台的退货政策或联系客服了解详细的退款流程。一般情况下，如果商品存在质量问题或与描述不符，平台会支持全额退款，包括运费。但如果是因为个人原因退货，可能需要承担部分或全部运费。
2024.05.26 21:07:05
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从法律角度，为确保自身权益不受侵害，您应保存好购物凭证、退货凭证及与商家的沟通记录。若商家拒绝退运费，您可依据《消费者权益保护法》相关规定，先向平台投诉，无果后向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在整个过程中，保持冷静，依法维权，确保自己的权益得到最大程度的保护。
2024.05.26 21:07:56
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