在微信上跟别人买手机，然后平台付了定金，然后尾款付给快递员，现在货退回去商家不给退款怎么办

更新时间：2024-05-27 15:36:09

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在微信上跟别人买手机，然后平台付了定金，然后尾款付给快递员，现在货退回去商家不给退款怎么办

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2024.05.27 09:14:50

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下午好，这个情况是可以协商约定的

2024.05.26 16:21:08

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商家拒绝退款违法，可投诉维权。根据《消费者权益保护法》，商家应履行约定并诚信经营，保障消费者权益。如商家无理由拒绝退款，可向消费者协会投诉，要求退款并赔偿损失。

2024.05.26 15:36:43

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遇到商家不退款，可协商、投诉或起诉。先尝试与商家协商解决问题，如无果可向消费者协会投诉，或向法院起诉要求退款及赔偿。

2024.05.26 15:37:30

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可投诉维权。先与商家协商，若不成向消协投诉，要求介入处理。同时收集证据，如聊天记录、付款凭证等，以备起诉之需。若商家仍不退款，可考虑法律途径解决。

2024.05.26 15:38:16

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