我想咨询一下，我在网上买的电动滑板车出现了质量问题，想退货但是商家只给换货，我该怎么办？

更新时间：2024-05-27 07:04:20

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我想咨询一下，我在网上买的电动滑板车出现了质量问题，想退货但是商家只给换货，我该怎么办？

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这种情况向市场监督管理局投诉质量问题

2024.05.26 09:07:59

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你好，商家只换货不退货可能侵犯了你的消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，你享有知悉商品真实情况、自主选择商品等权利。如协商不成，可寻求消费者保护协会帮助，及时处理以避免权益受损。

2024.05.26 07:24:20

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商家不退货可多渠道维权。1. 与商家协商，要求退货并说明理由。2. 向消费者保护协会投诉，寻求专业帮助。3. 联系市场监管部门，举报商家违法行为。4. 必要时可提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。

2024.05.26 07:25:17

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针对商家只换货不退货的情况，你可以考虑通过协商、投诉或法律途径解决。首先尝试与商家进一步协商，若不行可向消费者保护协会或市场监管部门投诉，最后可考虑通过法律途径维权。

2024.05.26 07:26:13

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