京东商城遭遇假货的解决策略

更新时间:2024-05-22 07:18:05
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京东商城遭遇假货的解决策略
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    你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向消费者协会投诉。
    2024.05.22 07:17:33
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    建议你报警求助比较好
    2024.05.22 07:17:53
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    京东买到假货的解决方案是:在京东官网或者平台申请退货;然后在线与京东客服沟通,描述商品与正品明显不同。客服会要求再次提交退货申请;协商不能退货的,找工商局做质检。如有发票,又能确认该商品为假货,直接向法院起诉,可退款并获得相应赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    第四十六条
    消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    2024.05.22 07:18:05
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在商场买到假货如何处理
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商家在京东上销售假货,如何处理纠纷?
在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下: 1、进入淘宝网站,登录自己的账号 找到自己要举报的有问题的网店,点击进入 产品右上
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