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拼多多商家发错货，我退了，但商家不承认

更新时间：2024-05-22 15:31:38
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拼多多商家发错货，我退了，但商家不承认
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  • 黄龙泉律师
    黄龙泉律师
    服务地区：湖北-武汉 159-7212-4568
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    您好，您在拼多多上买了什么东西呢？价格高不高呢？如果价格不高的话，我建议你与对方协商，不成就可以考虑放弃，因为维权成本太高就不划算了。
    2024.05.22 15:31:38
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  • 湖北昭福律所律师
    湖北昭福律所律师
    服务地区：湖北-武汉 180-6410-9368
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    建议您通过法律途维护自己的权益
    2024.05.22 14:00:14
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助475208 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    当商家发错货并拒绝承认时，首先要确保保留所有相关证据，如订单截图、商品照片、聊天记录等。这些证据在后续投诉或协商过程中至关重要。同时，在退货时，务必选择可靠的物流方式，确保商品能够安全退回并留下退货凭证。若商家仍不配合，可尝试向电商平台投诉或寻求消费者协会的帮助，必要时还可以考虑法律途径维权。
    2024.05.21 19:39:27
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助321555 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    若商家发错货且拒绝退货，你可以向电商平台投诉。在投诉时，提交订单信息、商品照片、聊天记录等证据，说明商家发错货及拒绝退货的情况。电商平台会根据双方提供的证据进行裁定，并给出相应处理结果。若对处理结果不满，还可以考虑其他维权途径。
    2024.05.21 19:40:32
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1039073 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    商家发错货且不承认错误也不退货时，消费者确实可以直接向法院起诉。在起诉前，建议消费者先尝试与商家协商、向电商平台投诉或找消费者协会调解等途径解决问题。若这些途径均无法解决问题，消费者可以收集相关证据，向法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
    2024.05.21 19:41:06
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