在闪鸿购上卖的，然后客服说必须要再充值跟卖的价格一样的钱才能解冻，这种情况应该怎么办？

更新时间：2024-05-21 15:36:32

问题描述：

卖游戏账号的时候银行卡号输错了，然后资金冻结了，在闪鸿购上卖的，然后客服说必须要再充值跟卖的价格一样的钱才能解冻，这种情况应该怎么办？还要再充值吗？

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姜月律师
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建议不要再继续充值，减少财产损失

2024.05.21 15:36:32

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贾正雨律师
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您好，这种情况谨慎对待。

2024.05.21 12:21:06

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李鹏律师
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遇到骗子了，报警处理吧

2024.05.21 12:37:06

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遇到资金冻结要求再充值解冻的情况，不要轻易充值，需警惕诈骗。

详细分析：卖游戏账号时银行卡号输错导致资金冻结，可能涉及诈骗风险。闪鸿购客服要求再充值解冻的做法不符合常规处理流程，存在风险。建议首先核实该平台的合法性及客服身份，再通过官方渠道了解解冻的正确流程。

提醒：若客服持续要求充值解冻，或平台存在其他可疑行为，请立即停止操作，并联系支付机构或警方寻求帮助。

2024.05.21 11:38:15

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常见处理方式：
1. 联系支付机构或银行：查询资金冻结原因及解冻流程。
2. 核实平台合法性：查询闪鸿购的注册信息及用户评价，确保非诈骗平台。
3. 报警：若怀疑被骗，及时报警并提供相关证据。

选择建议：先尝试联系支付机构或银行了解具体情况，若对方无法提供帮助或确认平台存在问题，再考虑报警。

2024.05.21 11:39:39

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具体操作：
1. 联系支付机构或银行客服，提供订单号、银行卡号等关键信息，了解资金冻结原因及解冻流程。
2. 访问国家企业信用信息公示系统或相关平台，查询闪鸿购的注册信息、经营状态及用户评价，以判断其合法性。
3. 若怀疑闪鸿购存在诈骗行为，立即收集相关证据，如聊天记录、转账记录等，并向当地公安机关报案。
4. 在处理过程中，保持冷静，避免与平台客服发生争执或冲突，以免陷入更复杂的法律纠纷。

2024.05.21 11:40:13

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