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理发店充值卡里38多够用一次后未告知,于后店主充值100后告知这违法吗?
更新时间:2024-05-17 14:38:37
问题描述:
理发店充值卡里38多够用一次后未告知,于后店主充值100后告知这违法吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张魏律师
服务地区:浙江-宁波
157-2681-2086
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具体什么情况呢,您可以详细说一下,便于为您分析
2024.05.17 14:38:37
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充值卡余额充足但未告知就充值可能违法。根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利。店主未告知即充值可能侵犯消费者知情权。若出现大额未授权充值或纠纷无法解决,建议及时寻求法律帮助。
2024.05.17 13:56:30
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具体操作如下:首先,尝试与店主协商退款,要求退还未经授权的充值金额;其次,如协商无果,可向当地消费者协会投诉,提供相关证据材料,请求协会介入调解;最后,若以上方式均不能解决问题,可考虑向法院提起诉讼,维护自身合法权益。在此过程中,务必保留好相关证据,如充值记录、沟通记录等。
2024.05.17 13:57:03
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针对此问题,常见的处理方式包括与店主协商退款、向消费者协会投诉或提起诉讼。选择处理方式时,应考虑充值金额大小、纠纷解决成本及效率。若金额较小,可尝试协商或投诉;若金额较大或店主态度恶劣,可考虑诉讼。
2024.05.17 13:58:28
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