我寄两个快递，一个是退货另一个是寄回家里，但是现在两边寄错，商家那边一直推托

更新时间：2024-05-24 14:58:06

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赖启徇律师
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如果商家和快递公司均未能妥善解决问题，您可以考虑寻求法律援助或向消费者保护机构投诉。
在此之前，请确保已收集足够的证据来支持您的诉求

2024.05.17 12:39:03

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天习律所律师
服务地区：广东-广州 130-0209-1270

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您应该联系负责派送的快递公司，提供详细的运单号码，并说明情况。快递公司有责任帮助您追踪包裹并尝试解决问题

2024.05.17 11:33:27

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揭志文律师
服务地区：广东-广州 138-0294-5703

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你好，你可以找平台投诉商家啊

2024.05.24 14:58:06

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广东天习律师
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你好！可以找平台处理的的

2024.05.17 11:41:36

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如果商家收到你寄错的退货并错误地确认收货了，这涉及到责任划分的问题。首先，你作为寄件人，应该对自己的包裹进行仔细核对，确保无误后再寄出。如果因为你的疏忽导致寄错，那么你需要承担一定的责任。然而，商家在收到退货后，也应该进行仔细的检查和核对，确保收到的货物与退货信息一致。如果商家没有尽到这一义务，错误地确认了收货，那么商家也应该承担一定的责任。在这种情况下，你可以与商家进行协商，根据双方的过错程度来划分责任，并寻求合理的解决方案。

2024.05.17 10:58:07

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找法网咨询顾问
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如果商家一直推托处理寄错的快递，你可以采取以下措施：首先，与商家保持沟通，明确表达你的诉求和期望，要求商家尽快处理。其次，如果商家仍然不配合，你可以考虑向快递公司投诉，要求他们协助处理。同时，你也可以保存好相关证据，如快递单号、聊天记录等，以备后续维权使用。最后，如果问题仍未得到解决，你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

2024.05.17 10:59:05

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因快递寄错导致的损失，你可以要求快递公司或商家进行赔偿。赔偿内容包括但不限于：实际损失，如物品价值、运费等；精神损失，如因处理此事产生的困扰、时间成本等。具体赔偿金额需根据实际情况进行协商。若无法协商一致，可通过法律途径解决。

2024.05.17 11:00:11

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