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游戏交易平台平台资金被冻结，平台客服要求充值同等资金才能解冻，请问这合法吗
更新时间：2024-05-23 11:26:01
问题描述：
游戏交易平台平台资金被冻结，平台客服要求充值同等资金才能解冻，请问这合法吗
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6位律师解答
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
186-2069-0023
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上午好，这个情况是不合法啊
2024.05.16 09:18:29
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金松律师
服务地区：广东-广州
130-0209-1270
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上午好，是可以去申请解冻的
2024.05.16 09:45:52
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揭志文律师
服务地区：广东-广州
138-0294-5703
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你好 不合法 谨防被诈骗
2024.05.23 11:26:01
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平台要求充值解冻资金不合法。平台无权要求用户额外充值解冻资金。若资金被冻结，应核实原因并依法处理。若涉及欺诈或违法，应尽快寻求专业法律人士帮助。
2024.05.16 01:19:50
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针对不同情况，资金被冻结的处理方式如下：首先，与平台客服沟通，了解冻结原因及解冻流程。若客服要求不合理，可查阅平台规则或协议，看是否有相关规定。其次，若无明确规定或客服不予配合，可收集证据向相关部门投诉或举报。若涉及资金数额较大或平台存在违法行为，建议咨询专业法律人士，通过法律途径维护自身权益。
2024.05.16 01:21:06
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找法网咨询顾问
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1293679
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资金被冻结时，常见处理方式包括与平台客服沟通、查阅平台规则或协议、向相关部门投诉或举报。选择处理方式时，应综合考虑冻结原因、损失大小及法律途径的可行性。
2024.05.16 01:22:18
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