拼多多直接给我退款成功并说商品我自行处理，但是商家要求我退货，合理？

更新时间：2024-05-16 08:46:32

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拼多多直接给我退款成功并说商品我自行处理，但是商家要求我退货，合理？

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你好，一般情况需要退货，运费可由卖方承担。

2024.05.16 08:46:32

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可以协商解决，达成协议，退款可以退货

2024.05.15 16:09:40

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你好，可以联系平台咨询解决办法

2024.05.15 16:28:39

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商家要求退货是合理的，但需遵守消费者权益保护法。拼多多已退款并允许你自行处理商品，若商家有合理理由，可要求退货。如商品存在质量问题或与描述不符，商家应承担退货责任。请及时与商家沟通，避免产生纠纷。

2024.05.15 15:29:29

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合理，但需视情况而定。若商品无问题，可与商家协商退货事宜；若商品存在质量问题，可要求商家承担退货费用。同时，保留相关证据，如聊天记录、订单信息等，以便维权。

2024.05.15 15:30:28

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针对此问题，常见的处理方式有与商家协商、联系拼多多客服介入。你可以首先尝试与商家沟通，了解退货的具体原因和要求。若无法达成一致，可联系拼多多客服介入处理，以保障自身权益。

2024.05.15 15:31:49

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