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实体店买了手机,第2天发现不符合店员介绍,可以退货退款吗?
更新时间:2024-05-15 11:35:41
问题描述:
实体店买了手机,第2天发现不符合店员介绍,可以退货退款吗?
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7位律师解答
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广东蓝沃律所律师
服务地区:广东-东莞
180-0269-0151
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你好,若是情况属实,且商品确实存在与介绍不符的问题,商家应当遵守法律规定进行退货退款。
2024.05.15 11:09:54
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丘敏律师
服务地区:广东-东莞
189-2924-3899
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你好,可以和对方协商处理,协商不成的,向法院起诉。如需帮助可联系本律师。
2024.05.15 11:35:41
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郭进律师
服务地区:广东-东莞
132-0272-2831
咨询我
你好,上述情况,建议和商家协商处理
2024.05.15 08:58:29
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刘斌律师
服务地区:广东-东莞
400-8556-6056
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你好,按合同约定的进行的
2024.05.15 09:04:50
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平台法律顾问团队
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可以退货退款,但需符合条件。
根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者在购买商品时权益受损,有权要求销售者赔偿。在实体店购买的手机,若第二天发现不符合店员介绍,且属于产品性能故障,可在七天内选择退货。需保留消费凭证和记录质量问题,有助于维权成功。
2024.05.15 03:06:25
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1707372
人 · 响应时间
平均2分钟内
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可以退货退款。
操作如下:1. 与店员协商,说明问题,提出退货退款要求;2. 如协商无果,记录保存证据,拨打12315投诉;3. 也可直接向工商部门投诉,提交消费凭证、质量问题证据等;4. 等待处理结果,一般七天内可得到答复。
2024.05.15 03:07:26
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找法网咨询顾问
已帮助
1020393
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平均3分钟内
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可以先协商,协商不成可投诉。
实体店购买手机后发现不符,可先与商家协商退货退款。若协商无果,可拨打12315消费者热线投诉,或向工商部门投诉,并提供相关证据。选择哪种方式取决于个人情况和商家态度。
2024.05.15 03:07:59
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