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移动公司未经过监护人同意，擅自给未成年人（10岁）开通大量增值业务，造成话费损失，怎么维权
更新时间：2024-05-15 09:50:24
问题描述：
移动公司未经过监护人同意，擅自给未成年人（10岁）开通大量增值业务，造成话费损失，怎么维权
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
盈科王雨昕律师
服务地区：北京-北京
139-1009-2550
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应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
2024.05.15 09:50:24
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移动公司未经同意给未成年人开通增值业务，监护人可依法维权。根据《消费者权益保护法》第三十九条，您可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决争议，要求移动公司赔偿损失。如不及时处理，可能导致损失扩大，影响孩子正常使用手机。
2024.05.14 18:47:47
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针对移动公司擅自给未成年人开通增值业务问题，监护人可选择协商和解、请求调解、行政投诉、仲裁或诉讼等处理方式。具体选择应根据实际情况，如问题紧急程度、损失大小、证据充分性等因素综合考虑。
2024.05.14 18:48:23
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监护人可依法维权。操作包括：1. 与移动公司协商，要求取消增值业务并赔偿损失；2. 请求消费者协会调解；3. 向工信部等行政部门投诉；4. 如有仲裁协议，可提请仲裁；5. 必要时可向法院提起诉讼。
2024.05.14 18:49:58
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