然后也显示资金冻结，然后我又用他们说的下载什么聊天软件，这是怎么回事

更新时间：2024-05-14 13:18:11

问题描述：

就是我在360借条上借的30000然后我银行卡填错了，然后也显示资金冻结，然后我又用他们说的下载什么聊天软件，人家说我需要在我的银行卡上存一万五需要解冻，这是怎么回事

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何江律师
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上午好，你借的那3万块钱都被冻结了吗？显示资金冻结的相关情况，截图发给我看一看。关于要你存15000块钱的问题。我可以给你提供正确的处理方法。需要帮助，请点采纳

2024.05.14 11:54:25

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赵红生律师
服务地区：陕西-西安 187-1074-0209

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你好，涉嫌套路行为，详情可联系讲解处理

2024.05.14 13:18:11

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资金冻结需解冻时应谨慎操作。若需存款解冻，请核实平台及客服真实性。若涉及资金转移或额外费用，建议立即咨询专业律师。

【分析说明】
在360借条借款时银行卡填错导致资金冻结，这通常涉及平台的资金安全机制。然而，要求通过下载聊天软件并在银行卡上存款来解冻的做法，可能涉及诈骗风险。正规金融机构通常不会通过非官方渠道处理此类问题，也不会要求客户存款来解冻。因此，你需要核实该平台及客服的真实性，避免泄露个人信息或资金安全。

【提醒】
若对方持续要求你进行非正规操作，如转账或提供敏感信息，这可能表明问题比较严重。请立即停止操作，并寻求专业律师或相关机构的帮助。

2024.05.14 10:49:31

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资金冻结后，常见处理方式包括联系平台客服核实情况、提交相关证明文件解冻、报警处理诈骗等。选择处理方式时，需考虑情况紧急程度、资金安全及个人信息保护。

【选择不同处理方式】
若怀疑资金冻结为误操作或系统问题，可优先联系平台客服。若涉及个人信息泄露或诈骗，应立即报警。在提交证明文件时，注意保护个人隐私和信息安全。

2024.05.14 10:50:54

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针对不同情况，处理资金冻结的方式有所不同。若因填错银行卡导致冻结，应联系360借条客服核实情况，并按要求提供正确信息以解冻。若客服要求存款解冻，请警惕诈骗风险，切勿轻易转账或提供敏感信息。若怀疑已遭遇诈骗，应立即报警并保存相关证据，以便警方调查处理。在处理过程中，务必保持冷静，切勿轻信非官方渠道的信息或要求。

2024.05.14 10:51:08

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