你好我爷爷在一家酒店里面洗澡的时候摔倒了然后挺严重的去医院做了手术现在就是走路需要拄拐杖找酒店酒店不

更新时间：2024-05-14 11:10:24

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你好我爷爷在一家酒店里面洗澡的时候摔倒了然后挺严重的去医院做了手术现在就是走路需要拄拐杖找酒店酒店不管事情并且还一致推脱

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许睿律师
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您好！在这种情况下，酒店可能需要承担一定的责任。
如果客人在酒店内受伤，酒店作为服务提供方，有责任确保其提供的环境和设施是安全的。如果因为酒店的疏忽或者安全措施不当导致了事故的发生，那么酒店应当对此负责。具体来说，以下是一些可能的情况：

1. 酒店的责任：如果事故发生是因为酒店的地板不防滑、设施存在隐患或者未尽到安全保障义务等原因，那么酒店应当承担责任。
2. 客人的责任：如果客人因为自身原因（如不小心、身体状况等）导致摔倒，且酒店已经提供了必要的安全措施和警示，那么责任可能会有所不同。

2024.05.14 11:10:24

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张杰律师
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你好具体的情况了解一下 028

2024.05.13 20:58:54

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如果您爷爷在酒店摔倒是因为酒店设施存在问题，比如地面湿滑、没有防滑措施等，酒店可能需要承担一定的责任。因为酒店作为公共场所的经营者，应当尽到安全保障义务，确保客人的人身安全。如果酒店未尽到相应的安全保障义务，导致客人摔倒受伤，那么酒店应当承担相应的赔偿责任。具体的赔偿金额和责任比例需要结合实际情况和法律规定进行判定。

2024.05.13 20:31:07

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您爷爷摔倒后，除了可以要求酒店赔偿医疗费用，还可以根据实际情况要求赔偿其他损失。比如因受伤导致的误工费、护理费、交通费、住宿费、营养费等。如果受伤严重，还可以要求赔偿精神损害抚慰金。但需要注意的是，这些赔偿都需要有相应的证据支持，并且需要符合法律的规定。

2024.05.13 20:33:00

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如果酒店拒绝承担责任，您可以通过以下方式维权：首先，收集证据，包括现场照片、医疗记录等；其次，与酒店协商，尝试达成赔偿协议；若协商无果，可以向当地消费者协会或相关部门投诉；最后，如果必要，可以考虑通过法律途径解决，如起诉酒店要求赔偿。

2024.05.13 20:33:58

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