用户来取快递时蹲下被员工取快递时掉落的一个小快递砸到后脑，过几天用户要求还要去拍片，这样我需要一直负

更新时间：2024-05-14 10:09:47

问题描述：

我是开快递驿站的，用户来取快递时蹲下被员工取快递时掉落的一个小快递砸到后脑，事后拍片显示没事，过几天用户要求还要去拍片，这样我需要一直负责这个医药费吗？

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2024.05.14 10:02:06

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上午好，是在哪里的物流问题的呢，可以帮助处理纠纷的

2024.05.14 10:09:47

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事发后经过诊断确认没事了，可以不用负责的

2024.05.14 10:07:57

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你好！可以找警方划分你责任的

2024.05.14 09:43:13

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根据《民法典》规定，若员工过错导致用户受伤，您需承担相应赔偿责任。如事后用户要求再次拍片且费用合理，您可能需要负责。但如协商不成，可向法院提起诉讼解决，避免不必要的纠纷。

2024.05.13 20:29:37

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针对用户要求再次拍片的情况，您可与用户协商处理，如达成一致则按协议支付费用。若协商无果，可选择通过法律途径解决，由法院判断费用承担的合理性。

2024.05.13 20:30:42

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可协商或诉讼处理。协商时，考虑用户伤情及费用合理性。如诉讼，需准备相关证据，证明员工过错及已承担的责任。法院将依据事实和法律判决费用承担方。

2024.05.13 20:31:38

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