案例分析3客人投诉：酒店解释由于领手机的人报得出手机号码及型号，此事如何处理较妥，是否有责任？[分析

更新时间：2024-05-14 09:29:02

问题描述：

案例分析3 客人投诉：手机掉了，后在他遗忘物品中找到，但被其他人领走了。酒店解释由于领手机的人报得出手机号码及型号，所以就给他领走了。此事如何处理较妥，酒店方面是否有责任？[分析]：

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你好，可以要求承担部分责任的

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