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在快手平台购物商家拒绝退货退款

更新时间：2024-05-13 15:58:30
问题描述：
在快手平台购物商家拒绝退货退款
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  • 冯松斌律师
    冯松斌律师
    服务地区：广东-肇庆 135-5651-2348
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    在快手平台购物商家拒绝退货退款，先跟商家协商，协商不成提议要求平台介入
    2024.05.10 09:57:14
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  • 鑫超律所律师
    鑫超律所律师
    服务地区：广东-广州 185-9406-6333
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    快手平台购物商家拒绝退货退款只能投诉
    2024.05.10 16:08:02
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  • 广东天习律师
    广东天习律师
    服务地区：广东-广州 133-1625-3830
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    你好，这边可以向消费者协会负反馈的
    2024.05.10 10:02:50
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1116696 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    当商家拒绝退货退款时，您首先可以联系快手平台的客服进行投诉，并提供相关证据，要求平台介入调解。如果平台调解无果，您还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉举报，寻求他们的帮助和支持，以维护自己的合法权益。
    2024.05.09 21:38:52
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助586155 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    当商家拒绝退货退款时，收集证据至关重要。您可以保存与商家的聊天记录、订单详情、退货退款申请记录等电子证据。如果商品存在质量问题，可以拍摄照片或视频作为证据。此外，如有必要，还可以考虑请第三方机构进行鉴定并出具鉴定报告。
    2024.05.09 21:39:54
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1204856 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    除了向平台投诉，您还可以考虑与商家协商达成退货退款的协议。如果协商不成，可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉举报，甚至提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提供相关证据来证明商家的违约行为。
    2024.05.09 21:41:18
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  • 金松律师
    金松律师
    服务地区：广东-广州
    此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决
    2024.05.13 15:58:30
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  • 平台广州律师团官方
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