我在最近购买了便携式Wi-Fi的一个流量包不予受理请问这种情况我该如何退款？

更新时间：2024-05-09 21:12:06

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我在最近购买了便携式Wi-Fi的一个流量包购买完以后无法使用联系客服一直没有回复从5月2号询问客服，至今没有回复流量包金额为¥139 向12315投诉不予受理理由为未与商家发生争执请问这种情况我该如何退款？

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2024.05.09 21:10:01

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您的退款问题可根据不同情况采取不同处理方式。首先，尝试联系卖家协商退款，提供购买凭证和无法使用流量包的证据。若卖家不回应或拒绝退款，可向购物平台投诉并提供相关证据。平台会介入调查并可能协助退款。若以上方式均无效，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。在处理过程中，请务必保留好相关证据。

2024.05.09 21:10:44

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针对您的情况，常见的处理方式包括与卖家协商退款、向购物平台投诉、寻求消费者协会帮助等。在选择处理方式时，您可以先尝试与卖家沟通，若无果再考虑向平台投诉或寻求法律援助。请注意保留相关证据，以便在必要时维护自己的权益。

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