我在拼多多先用后付买了一条裤子然后实物与图片不符,然后寄过去的时候商家就拒收说我开了裤子的纽扣眼,我

更新时间:2024-05-07 12:12:06
问题描述:
我在拼多多先用后付买了一条裤子然后实物与图片不符,然后我选择退货然后拼多多已同意我退货,然后寄过去的时候商家就拒收说我开了裤子的纽扣眼,然后我也没有开,然后他们就退回来给我,我是未成年不懂这些我收了,然后他说我没有证据,但是我真的没有开,然后商家就发一个让我补差价的给我让我给钱
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    如果商家要求你补差价,首先确认商品是否确实存在质量问题,如果确实是商品问题导致的退货,你有权拒绝补差价。如商家坚持要求补差价,可以联系拼多多平台介入处理,或者向消费者权益保护机构投诉,寻求合法权益的保护。
    2024.05.07 12:11:22
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    如果商家拒绝退货,你可以首先尝试与商家进行沟通协商,如果沟通无果,可以向拼多多平台投诉该商家,要求平台介入处理。如果平台处理仍不满意,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定,向有关行政部门投诉,或者寻求法律途径解决。
    2024.05.07 12:11:57
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    2024.05.07 12:12:06
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