拼多多官方给我退款了商品让我自行处理但是商家打电话给我说让商品给她退回去.我不退这样违法吗

更新时间：2024-05-03 23:44:26

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消费者权益保护法关于退款的相关规定如下：

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内有权退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则可要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 根据最新的消费者权益保护法规，故意拖延退款的行为将承担民事责任。同时，其他相关法规对处罚机关和方式有明确规定的，将依照这些法律、法规执行。

2024.05.03 23:43:51

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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在拼多多拼多多上买的衣服有瑕疵点仅退款官方给我退回来商家让我把衣服退回去属于违法行为吗？

依据你们约定协商或是诉讼处理

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拼多多官方介入给我主动退款，但是商家却让我退回商品，我可以不退回的吧

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拼多多官方给我退款了商品让我自行处理但是商家打电话给我说让商品给她退回去这样违法吗

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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拼多多客服退款不退货让我处置商品，但是店家又找我要钱，我不给犯法吗

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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